كلما زرت فرع ستاربكس، غالبًا ما تُستقبل من قبل أفضل العاملين في تحضير القهوة الذين يقدمون خدمة عملاء ممتازة. وذلك لأن ستاربكس تستخدم فقط أكفأ المرشحين الذين يتمتعون بالمهارات اللازمة.
يحلم العديد من الناس بالعمل في ستاربكس بسبب شهرتها العالمية الراقية، ولكن ليس كلهم مؤهلون للتقديم والعمل. ولذلك من المهم أن تتعرف على عملية التوظيف في ستاربكس حتى تتمكن من المشاركة بنجاح في العملية.
تحقق من الدليل أدناه لمعرفة المزيد حول كيفية التقديم لوظائف ستاربكس وعملية التوظيف الخاصة بهم.
طرق الحصول على وظيفة في ستاربكس
يمكن للمتقدمين الحصول على وظيفة في ستاربكس بشكل عديدة بجانب زيارة المتجر القريب.
تجعل هذه الخيارات الأمر أكثر ملائمة لأي شخص يتقدم بطلب للحصول على وظيفة في هذه الشركة المتخصصة في القهوة.
تحقق من الكثير من الطرق للحصول على وظيفة في ستاربكس مع التوصيات أدناه.
طلب الوظيفة عبر الإنترنت
أحد أفضل وأسهل الطرق لك لتقديم طلب وظيفة في ستاربكس هو التقديم عبر الإنترنت.
يعمل بوابة التقديم عبر الإنترنت لديهم على الموقع الرسمي كوسيلة لك لتقديم الطلب من دون الحاجة لزيارة المتجر.
من خلال صفحتهم على الويب، يمكنك التحقق من جميع الوظائف الشاغرة في أي متجر في جميع أنحاء العالم، وإذا كنت مهتمًا، يمكنك تقديم طلب عبر الإنترنت على الفور.
طلب الوظائف في المتجر
أحد أكثر الطرق التقليدية للتقديم على فرص عمل في ستاربكس هو التقديم مباشرة في المتجر.
اتصل بالمتجر المحلي قبل زيارتك لمعرفة ما إذا كانت هناك وظائف شاغرة متاحة للتقديم.
انتقل إلى المتجر واسأل عن الاستاذ حيث يمكنك بعد ذلك تقديم طلبك. يمكن أن يأخذ العملية وقتًا أطول من المعتاد حيث يتعين على الاستاذ فرز جميع المتقدمين لمعرفة من لديه المؤهلات المناسبة.
مواقع الويب من جهات خارجية
يمكنك التقدم للوظائف مباشرة على موقعهم الإلكتروني أو من خلال مواقع الويب من جهات خارجية مثل LinkedIn.
تقدم هذه المواقع قائمة بالوظائف المتاحة بمعلومات وصفية ومتطلبات ومؤهلات كاملة بحيث يمكنك التقدم بشكل صحيح.
استخدم هذه المواقع لصالحك للعثور على الوظائف الأكثر ملاءمة المتاحة في ستاربكس.
أحداث التوظيف
تحدث أحداث التوظيف عادةً عندما يكون هناك طلب كبير لشركة ستاربكس لتوظيف المزيد من الموظفين. غالبًا ما تستخدم أحداث التوظيف لتوظيف المرشحين بكميات كبيرة. استفد من هذه الأحداث لتساعدك في العثور على الدور الأنسب لك داخل ستاربكس وقدّم طلبك فورًا. يتم نشر معظم أحداث التوظيف مسبقًا حتى تتمكن من التحضير بشكل صحيح للتقديم.
المهارات المتوقعة في عملية توظيف ستاربكس
عند التقدم للوظائف في ستاربكس، تحتاج إلى امتلاك مهارات معينة. هذه هي المتطلبات والمؤهلات اللازمة لكي يُسمح لك بالتقديم.
تتطلب بعض الوظائف مؤهلات أكثر من غيرها، مما يعني أيضًا تعويضًا أكبر إذا تم قبولك للوظيفة.
هذه فقط بعض المهارات العامة التي تحتاج إلى امتلاكها قبل التقديم للعمل في ستاربكس.
مهارات التعامل مع العديد من المهام
عند زيارتك لأي متجر لشركة ستاربكس، غالبًا ما ترى الباريستا يقومون بعدة أشياء بشكل متزامن.
ذلك لأنهم قد أتقنوا فن التعامل مع العديد من المهام في نفس الوقت. القدرة على التنقل بين مهام مختلفة في نفس الوقت يضمن لك إتمام المهمة في الوقت المناسب.
هذا أيضًا يجعلك فعالًا أكثر كموظف حيث يمكنك تلبية طلبات مختلفة.
خدمة العملاء
من الضروري دائمًا لأي شخص يعمل في ستاربكس أن يكون لديه أفضل خدمة عملاء ممكنة.
تُقدر الشركة ذاتها خدمة العملاء، وبالتالي يجب على الموظفين تجسيد ذلك. إمتلاك مهارات رائعة في خدمة العملاء يسمح لك بحل أي مشكلات تواجه العميل وتقديم الخدمة التي يستحقونها.
المهارات الشخصية والتواصل
بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء ممتازة، يجب على الموظفين أيضًا أن يكونوا لديهم مهارات تواصل وشخصية ممتازة للتفاعل مع العملاء وزملائهم في العمل.
إن وجود تواصل متميز يسمح بسير عمل سلس، خاصة خلال ساعات الذروة في اليوم. وتسمح لك المهارات الشخصية بالتفاعل والتواصل مع العملاء الخاصين بك.
خطوات في عملية توظيف ستاربكس
كامل عملية توظيف ستاربكس بسيطة للغاية. يجب عليك اتباع خطوتين فقط للحصول على التوظيف على الفور.
على الرغم من أن عملية التوظيف قد تكون قصيرة، يجب على المتقدمين أن يخضعوا لاستعداد شامل للتأهل بالكامل للوظيفة.
تحقق من كامل عملية توظيف ستاربكس أدناه.
تقديم طلبك
سواء كنت تقدم طلبك عبر الإنترنت أو في حدث وظيفي، الخطوة الأولى هي تقديم طلبك مع سيرتك الذاتية والوثائق الأخرى.
يرجى استكمال استمارة الطلب وتقديمها إلى المدير. إذا كنت تقدم طلبك عبر الإنترنت، يرجى استكمال نموذج الطلب عبر الإنترنت وتحميل جميع الوثائق مع النموذج قبل تقديمه.
مقابلة هاتفية
إذا تم اختيارك للوظيفة، سيربطك الفريق التوظيفي لإجراء مقابلة هاتفية.
هذه عملية فحص، يجري خلالها المدير مقابلة بك. المقابلة تتناول فهمك للوظيفة وسيرتك الذاتية.
إذا نجحت في هذه المرحلة، ستدعى لإجراء مقابلة شخصية مع المدير ولإجراء حوار تفصيلي. المقابلة الشخصية ستستغرق وقتًا أطول بكثير من المقابلة الهاتفية.
فحص الخلفية
غالبًا ما يُجري ستاربكس فحوصات خلفية على المرشحين المؤهلين قبل توظيفهم. تُتاح لهم هذه الممارسة لجمع معلومات مثل التوظيف السابق وتوصيات أرباب العمل.
كما أنهم يطلبون منك تقديم اختبار للمخدرات قبل توظيفك. بمجرد تقديم جميع المتطلبات، يجب أن تكون قادرًا على استلام عرض العمل الخاص بك.
عرض العمل وعملية التوظيف
عند استلام عرض العمل، قم بمراجعة كل شيء أولاً قبل التوقيع. بعد ذلك، ستتقدم إلى عملية التوظيف، وحضور التوجيه للموظفين الجدد.
سوف يتبع ذلك تدريب، الذي يعتمد على دورك، والذي يمكن أن يستمر لعدة أسابيع إلى عدة أشهر.
الختام
تتطلب الحصول على وظيفة في ستاربكس الكثير من التحضير. عليك تسليط الضوء على كل هذه النقاط في سيرتك الذاتية حتى يكون من السهل رؤيتها من قبل فريق التوظيف. قدم مهاراتك خلال المقابلة وسوف تكون على الطريق الصحيح لتصبح جزءًا من أفضل سلسلة مقاهي القهوة في العالم.
